ライセンス/ご購入に関しての質問はこちら
機能に関しての質問はこちら
使用上の問題、エラー等に関しての質問はこちら
更新日：2024-09-09
技術的な質問(承認はんこ/日付印ぺったん共通)
 M365に対応していますか？
Office365に対応していますか？
PDFに押印できますか？
日付印ぺったんと承認はんことの違いはなんですか？
印鑑の大きさは自由に調整できるのですか？
セキュリティーに関する質問(承認はんこ/日付印ペッタン共通)
パスワードの設定はどうする?
印鑑をつけた文書での、印鑑の改ざんなどはできるのでしょうか？
押印時のパスワードの制限について
印影がコピーできてしまいます。第３者の無断押印を防止する方法は？
承認はんこに関するご質問
1人が複数のパソコンで使用する場合、印影ファイルは複数のパソコンに入れれば良いのか?
印影変換ツールとはいったい何ですか?
印影ファイルはとろろこんぶシステム工房に作成依頼するしかないのか?
ライセンス注文書中の印影ファイルの有効期限について
バージョンアップした場合、印鑑の形が変わったりするのですか？
EXCELの書類に電子承認で印鑑を押し、印影期限が終了したら書類からも印鑑が消えてしまうのですか？
承認はんこを個人で使用する際、名前が印影リストにない場合の印影ファイルの入手方法は？
承認はんこの1個当たりの重さ（ファイルサイズの増加）を教えて下さい。
文字が縦型の印鑑を作ることができるのでしょうか？
社印などの角印の印影を作成することはできますか？
印影ファイルの入手方法について教えてください。
谷本(00505) 谷本(00506) と2種類有るようですが、どこが違うのでしょうか？
はんこデーターはどのように作るのですか？
日付印ぺったんに関するご質問
文字サイズはどのように決まるのでしょうか。
輪郭円、区切り線の太さを変えることができますか。
押印によるファイルサイズの増加を教えて下さい。
パーソナルライセンスの場合、ライセンスIDとしてオブジェクトに挿入されるのは「体験版」ですか？
インデックスファイルは分割できますか。ファイル名を変えられますか。
上段が部署名になっていますが、そこは変更出来るのでしょうか？
MS-OFFICE での使用に関するご質問
Office365に対応していますか？
M365に対応していますか？
 当方の認識では、M365はマイクロソフト製品を最新バージョンで使用できる包括的なサブスクリプションライセンスです。
M365にはWindowsやExcel/Word以外の製品の使用権も含まれております。
とろろこんぶ電子印鑑はWindows10/11,Word/Excelだけに対応している商品です。
従いましてM365に対応するかという質問には誤解を招かないように「M365には対応していません」としています。
また、現時点では動作しても １年後、１０年後のWindows/Excel/Wordで動作するかはわかりませ
ん。マイクロソフトも互換性を重要視しているので動作するとは思うのですが。
悩ましいところです。
Office365に対応していますか？
当方の認識では、Office365はマイクロソフトのOffice製品を最新バージョンで使用できる包括的なサブスクリプションライセンスです。
Office365にはExcel/Word以外の製品(PowerPointやAccess,Outlookなど)の使用権も含まれております。
とろろこんぶ電子印鑑はWord/Excelだけに対応している商品です。
従いましてOfficeに対応するかという質問には誤解を招かないように「Office365には対応していません」としています。
また、現時点では動作しても １年後、１０年後のExcel/Wordで動作するかはわかりませ
ん。マイクロソフトも互換性を重要視しているので動作するとは思うのですが。
悩ましいところです。
PDFに押印できますか？
PDF文書に押印することはできません。「承認はんこ」「日付印ぺったん」はOLEオブジェクトとして文書に印鑑を載せます。
PDFにはOLEオブジェクトの概念がないので対応できません。
日付印ペッタンと承認はんことの違いはなんですか？
承認はんこは128X128ドットのビットマップイメージで印影を描画します。絵や図など文字以外も表現できます。対して、日付印ぺったんは文字フォントで印影を描画します。
ビットマップイメージを作成する必要がないので手軽に導入できます。
印鑑の大きさは自由に調整できるのですか？
印影サイズは1mm単位で設定できます。
セキュリティーに関して
押印パスワードの設定はどうするのですか?
初期パスワードは管理者が設定しますが、エンドユーザは任意に変更できます。
印鑑をつけた文書での、印鑑の改ざんなどはできるのでしょうか？
改ざんはできないようにパスワードで保護されます。
押印時に入力した情報の改ざんや他の印影に変更するためにはパスワードが必要です。
ただし、押印したオブジェクトを削除したり、他の文書にコピー/ペーストすることは可能です。
押印時に押印情報に文書を特定できる情報（文書番号など）を確実に明記したり、印影の下に押印ログIDを表示すれば
印鑑オブジェクトをコピーしてもこれらの情報も一種にコピーされますのでコピーの抑止になります。
また、押印後、文書を保護（Excel/Wordには保護機能がある）すればコピーできなくなります。
押印時（印影の呼び出し時）に入力するパスワードの制限について教えてください。
（質問１）文字数制限（最小、最大文字数）（質問２）設定可能な文字の種類
（質問１）文字数に制限はありません。
（質問２）文字の種類は英数字だけです。英文字は小文字大文字の区別は付けていません（小文字は大文字に自動変換されます）。
「はんこ」が押された文書を開き、「はんこ」の部分をコピー出来てしまいました。コピーできるということは、第３者が無断で押印出来てしまいます。この辺りは、何か設定で解決できるのでしょうか？
オブジェクトのコピーを許すか許さないかはオブジェクトが乗っかているアプリケーションの問題です。
WORD/EXCELには文書保護機能があり,文書を保護（ロック）できます。ロックされるとパスワードを入力しない限り、オブジェクトへアクセスが出来ないようになり、コピーもできません。
また、とろろこんぶ電子印鑑は印影オブジェクトに押印情報を持たせることができます。コピーした場合、このた押印情報も一緒にコピーされます。従って文書を特定できる情報（文書番号など）を押印時に入力しておけば、コピー抑止になります。
さらに、押印ログを出力し、印影の下に押印ログIDを表示すればコピー不正を抑止できます。
1人が複数のパソコンで使用する場合、印影ファイルは複数のパソコンに入れれば良いのか?
はい。サーバで共有とする方法もあります。USBフラッシュやフロッピー等に印影ファイルを入れておく方法もあります。
印影変換ツールとはいったい何ですか?
印影ファイルの元になるBMPファイルをペイントブラシなどで作成していただき、このBMPファイルを承認はんこ用の印影ファイルに
変換するツールです。
印影ファイルはとろろこんぶシステム工房に作成依頼するしかないですか?
企業ライセンス(基本ライセンス)をご購入していただいたユーザ様には印影変換ツールをお渡ししております。このツールを使えばユーザサイドで
印影ファイルを作成することが出来ます。
バージョンアップした場合、印鑑の形が変わったりするのですか？
変わりません。印鑑の印影情報はバージョンアップしても変わりません。
EXCELの書類に電子承認で印鑑を押し、印影期限が終了したら書類からも印鑑が消えてしまうのですか？
消えません。印影期限は押印時にのみチェックされます。一度押印したものは印影期限が来ても消えることはありません。
承認はんこを個人で使用する際、名前が印影リストにない場合の印影ファイルの入手方法は？
パーソナルライセンスをご購入いただければ作成いたします。
承認はんこの1個当たりの重さ（ファイルサイズの増加）を教えて下さい。
あくまでも目安ですが、Excel/WORD共に承認はんこで約５KB,日付印ぺったんで約３ＫＢ、押印ごとにファイルサイズが増えます。増え方は一定ではなく、あくまでも目安です。オフィスのバージョンによっても異なります。
承認はんこでは、普段よく使われている文字が縦型の印鑑を作ることができるのでしょうか？
はい。128X128ドットの範囲で表わされるものであれば何でもできます。
承認はんこにて、社印などの角印の印影を作成し捺印することは可能なのでしょうか？
はい。128X128ドットの範囲で表わされるものであれば何でもできます。普段使っている角印をイメージスキャナで取り込み、承認はんこ用の印影ファイルを作成することができます。
印影ファイルの入手方法について教えてください。
印影ファイルリスト をご覧ください。体験版の印影ファイルも用意されています。ご利用ください。
印影リストには谷本(00505) 谷本(00506) と2種類有るようですが、どこが違うのでしょうか？
字体（フォント）に差異があります。「谷本」だけでなく他にも複数の印影ファイルが存在する姓があります。部門内に同一名の人がいる場合に便利です。どちらでもお好きなほうをご利用ください。
はんこデーターはどのように作るのですか？
印影データの作成方法についてはこちら(pdf) をご参照ください。
文字サイズはどのように決まるのでしょうか。
デフォルトでは文字数から文字サイズが決まります。管理ツールを用いて文字サイズを任意に手動設定変更することも可能になっております。
輪郭円、区切り線の太さを変えることができますか。
日付印ぺったんの輪郭円や区切り線の太さはプロファイル（デフォルトファイル名 tkprf_ptn_default.xml）に設定されています。プロファイルをメモ帳などで編集することにより、太さを変えることができます。太さはタグに設定されています。詳しくは日付印ぺったんのユーザーズガイドの「プロファイル」の章を参照してください。
体験使用の場合日付印オブジェクトに「体験版」と挿入され、企業ライセンス(基本ライセンス)IDを設定した場合は企業名などが挿入されるようですが、パーソナルライセンスの場合はどうなりますか？
「Personal***」と挿入されます。
管理用のインデックスファイルは分割しておくことができるのでしょうか?
課ごとやグループ別に日付印を管理したいのですが、
インデックスファイルの名前は変えてもかまわないのですか？
インデックスファイルは分割できます。ファイル名も任意です。
弊社の日常使用している日付印は、上段に「姓」、下部に「名」で中段に日付となっています。ホームページを見ると上段が部署名になっていますが、そこは変更出来るのでしょうか？
変更できます。上段下段とも任意です。中段は日付のみです。ただし、文字の位置はプロファイルを変更することによって任意に設定できます。詳しくはマニュアルの「プロファイル」の章を参照してください。
Office365に対応していますか？
当方の認識では、Office365はマイクロソフトのOffice製品を最新バージョンで使用できる包括的なサブスクリプションライセンスです。
Office365にはExcel/Word以外の製品(PowerPointやAccess,Outlookなど)の使用権も含まれております。
とろろこんぶ電子印鑑はWord/Excelだけに対応している商品です。
従いましてOfficeに対応するかという質問には誤解を招かないように「Office365には対応していません」としています。
また、現時点では動作しても １年後、１０年後のExcel/Wordで動作するかはわかりませ
ん。マイクロソフトも互換性を重要視しているので動作するとは思うのですが。
悩ましいところです。
|
